La communication est un processus de transfert d'informations établi dans le cadre d’une relation entre un émetteur et un récepteur. Le flux de données est bilatérale et ne se matérialise pas seulement par le verbe. Une communication maîtrisée est un outil d'influence important en entreprise qui nécessite un vrai savoir faire.

Les trois composantes d’une communication réussie sont : la communication non verbale, la rhétorique et les techniques d’expression orale (respiration, maîtrise de la voix). Selon votre contexte professionnel, vous pouvez travailler sur un ou plusieurs de ces éléments. A chaque besoin, il existe une réponse adaptée : une formation spécialisée, un coaching individuel ou un coaching collectif.

On peut en premier lieu donner un aperçu des finalités de la communication en entreprise. La question que l'on se pose est la suivante ;

A quoi sert la communication en entreprise ?

Celle ci a pour objectif la construction d'une image de marque professionnelle. Mais elle permet également la construction d'un réseau social structuré. Elle a une influence sur les relations entre les collaborateurs, mais aussi entre les collaborateurs et la hiérarchie. Elle permet aux salariés de sa valoriser personnellement ("marketing personnel") ainsi que leur travail. En dernier lieu, la communication en entreprise permet des échanges d'informations.