Entretenir une relation de travail avec un de vos collègues, gérer un collaborateur qui n’arrive pas à travailler avec le reste de l’équipe, échanger efficacement avec des clients et des fournisseurs, sont autant de situations qui nécessitent d’être dotées d’un bon relationnel.

Si tel n’est pas le cas, il n’y a pas de péril particulier car les compétences relationnelles d’une personne dans un contexte professionnel sont très faciles à développer ou à améliorer. Selon le contexte, il sera utile de conseiller un coaching individuel ou un coaching collectif.

Une compétence relationnelle est l'aptitude d'une personne à savoir conjuguer plusieurs capacités d'expression de soi afin de produire un résultat en terme de comportement ou en termes de décisions qui soient conformes aux objectifs de l'entreprise. Ces aptitudes nécessitent également une capacité d'adaptation selon le contexte professionnel:

- capacité d'écoute

- Leadership (motivation & influence)

- Négociation

- Gestion des conflits

- Capacité d'évaluation

- Capacité d'expression et de communication orale