Le mouvement de concentration des éditeurs de logiciels de paie et le mouvement de migration de DOS vers Windows ont considérablement réduit l’offre au cours de ces dernières années. Il existe encore des solutions de progiciels capables de résoudre toutes les difficultés liées aux problématiques de la paie vécues avec des moyens internes.

Aujourd’hui, les meilleurs prestataires proposent outre un progiciel :

- Une expertise exclusive en matière de paie et de SIRH

- Une organisation réactive pour assurer différents niveaux d’assistance de la hot line à la mise à jour rapide des réglementaires de paie dans le cadre d’une qualité de service en adéquation avec les risques inhérents à ce genre d’application.

La formation des utilisateurs est également très important. Elle garantit une autonomie interne pour modifier des paramètres de paie jusqu’à un certain niveau (modification du calcul d’une prime, nouvelles modalités de décompte des absences, par exemple). Elle doit également permettre de former plusieurs personnes dans une perspective de polyvalence afin de pallier à toute absence ou démission, car la paie ne peut pas être différée ou reportée. Le budget de formation peut représenter un poste lourd qui sera pris en charge dans le cadre du plan de formation de l’entreprise mais qui devra être intégré dans le coût global d’installation du progiciel.