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Formation Management d'équipe
LE MANAGER : Perfectionnement
OBJECTIFS
• S'approprier une communication interpersonnelle adaptée à toute situation en entreprise
• S'affirmer, développer son assertivité, gérer les conflits
• Gérer le stress, la pression pour soi et son équipe
• Développer la bonne attitude du manager
• Développer ses intelligences : émotionnelle et relationnelle
• Intégrité personnelle, éthique et intégrité collective
CETTE
FORMATION EST POUR VOUS
SI :
Vous êtes :
• Chef d’entreprise
• Chef de service/département
• Responsable stratégique
• Responsable opérationnel
• Responsable d’équipe
Si vous avez déjà été formé aux Fondamentaux du Manager.
Nous consulter pour en savoir plus.
Alexandra, c’est une carrière de 14 ans dans la gestion de TPE/PME de l’imprimerie et du conseil informatique éditorial.
Ingénieur d’affaires, chef de fabrication et chef de projets, son autonomie et sa polyvalence lui ont permis d’intervenir à tout niveau de l’entreprise sur des problématiques d’organisation, de production, commerciales, de négociation avec de grands comptes et de gestion des équipe.
Dans le cadre de cette formation Le Manager : Perfectionnement, le pragmatisme des outils, l’expérience terrain, l’ouverture coaching, sont autant d’atouts à la naissance de savoir-faire et la révélation de savoir-être nouveaux, pertinents, adaptés et durables.
LE
PROGRAMME
LES
PLUS DE CETTE FORMATION
JOUR 1 : 1) Les Fondamentaux de la communication 2) Savoir s'affirmer
JOUR 2 : 3) Gérer les conflits 4) Gérer le stress
JOUR 3 : 5) Le démarchage téléphonique 6) La qualité de service ou gestion de la relation-client 7) L'intelligence émotionnelle et relationnelle 8) L'intégrité et l'éthique 9) S'approprier son propre système de management
• Gage d’efficience pour les participants, le programme est intuitivement adapté à leurs contextes professionnels et leurs besoins réels.
• Nombreux jeux de rôle, exercices de mise en situation, tests et bonus.
• Possibilité de dissocier Jours 1 et 2 + Jour 3 à intervalle de 15 jours.
• Suivi et régulation post-formation par téléconférences : 3.
• Accompagnement coaching : 3 séances inclus.
• Validation de l’intégration des apprentissages.
