Si vous vous situez au niveau du « réglage » ou de la « réforme », vous pouvez faire évoluer votre organisation à moindre coût en ciblant votre projet d’optimisation des performances autour d’un processus, puis éventuellement d’autres, par étapes successives. Les bouleversements à des coûts financiers et psychologiques dépassant toute mesure pour aboutir à une valeur ajoutée nulle voire négative ne sont pas rares. Avant de changer complètement de modèle, analysez bien votre objectif de performance et définissez le processus clé sur lequel une réforme aura un effet de levier positif sur les résultats. Ensuite, faites appel à des structures qui ont une approche opérationnelle et qui vous aideront à mettre en œuvre des projets porteurs d’une valeur économique réelle. Par exemple, un objectif de productivité administrative peut être atteint par la restructuration des circuits d’information, l’externalisation d’une activité à faible valeur ajoutée, la recherche de gisements de coûts. Autre exemple, la gestion automatisée des services professionnels permet d’optimiser l’organisation des ressources humaines dans des activités de services professionnels ou de prestations intellectuelles (SSII, conseil, publicité, commercial). Vous trouverez ici des structures spécialisées qui auront une vision « modulaire » du changement. Elles correspondront à vos objectifs d’intervention sur les systèmes de votre entreprise, si vous pensez que l’amélioration de sa performance passe par une solution technologique ou un nouveau design de ses procédures. Vous pouvez en attendre un changement radical. |